Verantwortungsvolles Spielen

GrandClub setzt sich leidenschaftlich für verantwortungsbewusstes Glücksspiel ein. Wir möchten, dass unsere Spieler eine unterhaltsame und sichere Umgebung genießen. Glücksspiel soll eine Form der Unterhaltung sein, kein Mittel zur Lösung finanzieller Probleme oder zur Flucht vor persönlichen Schwierigkeiten. Wir sind bestrebt, unsere Spieler vor den potenziellen negativen Auswirkungen des Glücksspiels zu schützen und ihnen die notwendigen Werkzeuge und Ressourcen zur Verfügung zu stellen, um die Kontrolle zu behalten.

Unser Ansatz basiert auf den Richtlinien unserer Lizenzierungsbehörde und bewährten Verfahren der Branche. Wir schulen unsere Mitarbeiter regelmäßig, um die Anzeichen von problematischem Spielverhalten zu erkennen und angemessen zu reagieren. Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden stehen bei GrandClub an erster Stelle.

Es ist wichtig, die Anzeichen zu erkennen, die darauf hindeuten könnten, dass das Glücksspiel problematisch wird. Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, diese Verhaltensweisen zeigen, ist es möglicherweise an der Zeit, Unterstützung zu suchen:

• Geld ausgeben, das Sie sich nicht leisten können zu verlieren.
• Versuche, Verluste durch weiteres Spielen zurückzugewinnen.
• Vernachlässigung von Arbeit, Studium oder familiären Pflichten aufgrund des Glücksspiels.
• Lügen über das Ausmaß des Glücksspiels gegenüber Familie oder Freunden.
• Das Gefühl, das Glücksspiel nicht kontrollieren zu können, auch wenn Sie es versuchen.
• Geld leihen oder stehlen, um spielen zu können.
• Reizbarkeit oder Angst, wenn Sie nicht spielen können.
• Verlust des Interesses an anderen Hobbys oder Aktivitäten.

Wenn Sie eines dieser Anzeichen bei sich selbst oder bei jemandem in Ihrem Umfeld bemerken, empfehlen wir Ihnen dringend, die verfügbaren Unterstützungsmöglichkeiten in Betracht zu ziehen.

Glücksspiel sollte immer eine Form der Unterhaltung bleiben. Um sicherzustellen, dass Sie die Kontrolle behalten und das Spielen bei GrandClub genießen, empfehlen wir Ihnen die folgenden Richtlinien:

• Setzen Sie sich vor dem Spielen ein festes Budget und halten Sie sich daran.
• Spielen Sie niemals unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen.
• Sehen Sie Glücksspiel nicht als Einkommensquelle an.
• Machen Sie regelmäßige Pausen vom Spielen.
• Kombinieren Sie Glücksspiel nicht mit Stress oder negativen Emotionen.
• Verbringen Sie Zeit mit anderen Hobbys und sozialen Aktivitäten.
• Spielen Sie nur, wenn Sie sich entspannt und konzentriert fühlen.

Diese einfachen Schritte können Ihnen helfen, ein gesundes Gleichgewicht zu bewahren und das Glücksspiel als das zu sehen, was es sein sollte: eine unterhaltsame Freizeitbeschäftigung.

Bei GrandClub bieten wir Ihnen verschiedene Tools, um Ihre Ausgaben und Spielaktivitäten zu verwalten. Sie können ganz einfach persönliche Limits für Einzahlungen, Verluste und Einsätze festlegen. Diese Limits können täglich, wöchentlich oder monatlich konfiguriert werden.

• Einzahlungslimits: Begrenzen Sie den Betrag, den Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums auf Ihr Konto einzahlen können.
• Verlustlimits: Legen Sie einen maximalen Betrag fest, den Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums verlieren können. Sobald dieses Limit erreicht ist, können Sie nicht mehr spielen, bis der Zeitraum abgelaufen ist.
• Einsatzlimits: Begrenzen Sie den Gesamtbetrag, den Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums einsetzen können.

Das Festlegen dieser Limits ist ein effektiver Weg, um Ihre Ausgaben zu kontrollieren und sicherzustellen, dass Sie innerhalb Ihrer finanziellen Möglichkeiten bleiben. Sie können diese Limits jederzeit über Ihr Konto im Bereich "Verantwortungsbewusstes Spielen" anpassen. Eine Erhöhung der Limits wird erst nach einer Bedenkzeit wirksam, während eine Senkung sofort umgesetzt wird.

Wenn Sie das Gefühl haben, eine kurze Pause vom Spielen zu benötigen, bietet GrandClub Ihnen die Möglichkeit, eine Auszeit oder Abkühlphase zu nehmen. Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, Ihr Konto für einen bestimmten Zeitraum zu sperren.

• Kurze Auszeit: Sie können Ihr Konto für einen Zeitraum von 24 Stunden, 48 Stunden oder 7 Tagen sperren. Während dieser Zeit können Sie sich nicht anmelden und keine Einzahlungen tätigen.
• Längere Abkühlphase: Für längere Pausen können Sie eine Abkühlphase von einem Monat, drei Monaten oder sechs Monaten wählen.

Während einer Auszeit oder Abkühlphase erhalten Sie keine Marketingmitteilungen von GrandClub. Nach Ablauf des gewählten Zeitraums wird Ihr Konto automatisch reaktiviert. Dies ist eine nützliche Funktion, um eine bewusste Pause einzulegen und Ihre Spielgewohnheiten zu überdenken.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie eine längere Pause vom Glücksspiel benötigen oder dauerhaft aufhören möchten, bieten wir Ihnen die Möglichkeit des Selbstausschlusses an. Ein Selbstausschluss ist eine ernstere Maßnahme als eine Auszeit und sollte sorgfältig überlegt werden.

Sie können sich für einen Selbstausschluss für einen Zeitraum von 6 Monaten, 1 Jahr, 2 Jahren, 5 Jahren oder dauerhaft entscheiden. Während eines Selbstausschlusses können Sie sich nicht bei GrandClub anmelden, keine Einzahlungen tätigen oder spielen. Wir werden auch alle Marketingmaterialien und Werbeaktionen einstellen, um Sie während dieser Zeit nicht zum Spielen zu verleiten.

Ein Selbstausschluss kann nicht vorzeitig aufgehoben werden. Wenn Sie sich für einen Selbstausschluss entscheiden, empfehlen wir Ihnen dringend, auch andere Glücksspielkonten bei anderen Anbietern zu schließen. Nach Ablauf des Selbstausschlusses müssen Sie uns kontaktieren, um Ihr Konto wieder zu aktivieren. Wir werden dann eine Überprüfung durchführen, um sicherzustellen, dass die Reaktivierung in Ihrem besten Interesse ist.

GrandClub ist streng gegen das Glücksspiel von Minderjährigen. Es ist illegal und unverantwortlich, Personen unter 18 Jahren das Spielen zu gestatten. Wir wenden strenge Altersüberprüfungsverfahren an, um sicherzustellen, dass alle unsere Spieler das gesetzliche Mindestalter erreicht haben.

• Bei der Registrierung müssen alle Spieler ihr Geburtsdatum angeben.
• Wir führen Überprüfungen durch, um die Identität und das Alter unserer Spieler zu bestätigen.
• Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren und Gewinne einzubehalten, wenn sich herausstellt, dass ein Spieler minderjährig ist.

Wir bitten Eltern und Erziehungsberechtigte, ihre Kinder vor dem Zugriff auf Glücksspielseiten zu schützen. Es gibt verschiedene Softwarelösungen, die den Zugang zu Glücksspielseiten blockieren können. Bewahren Sie Ihre Anmeldedaten sicher auf und überwachen Sie die Internetnutzung Ihrer Kinder.

Um Ihnen zu helfen, den Überblick über Ihre Spielzeit zu behalten, bietet GrandClub Realitätschecks an. Dies sind regelmäßige Pop-up-Nachrichten, die Sie daran erinnern, wie lange Sie schon spielen und wie viel Sie in dieser Sitzung gewonnen oder verloren haben.

Sie können die Häufigkeit dieser Realitätschecks in Ihren Kontoeinstellungen anpassen. Wir empfehlen Ihnen, diese Funktion zu aktivieren, da sie Ihnen hilft, bewusste Entscheidungen über Ihre Spielzeit zu treffen und gegebenenfalls eine Pause einzulegen. Nach einem Realitätscheck haben Sie die Möglichkeit, das Spielen fortzusetzen oder sich abzumelden.

Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Spielverhalten problematisch sein könnte, empfehlen wir Ihnen, eine Selbsteinschätzung vorzunehmen. Dies ist ein kurzer Fragebogen, der Ihnen hilft, Ihre Spielgewohnheiten zu reflektieren und mögliche Risikobereiche zu identifizieren. Die Ergebnisse sind vertraulich und dienen nur Ihrer persönlichen Orientierung.

Typische Fragen in einem solchen Test könnten sein:

• Wie oft denken Sie über Glücksspiel nach?
• Haben Sie jemals versucht, das Glücksspiel zu reduzieren oder zu beenden, aber es nicht geschafft?
• Fühlen Sie sich unruhig oder reizbar, wenn Sie nicht spielen können?
• Haben Sie jemals Geld oder Wertgegenstände verloren, die Ihnen wichtig waren, um zu spielen?
• Haben Sie jemals gelogen, um das Ausmaß Ihres Glücksspiels zu verbergen?

Basierend auf Ihren Antworten können Sie eine bessere Vorstellung davon bekommen, ob Ihr Spielverhalten kontrolliert ist oder ob Sie möglicherweise Unterstützung suchen sollten. GrandClub ermutigt alle Spieler, diese Tools zu nutzen, um ein gesundes und verantwortungsbewusstes Spielerlebnis zu gewährleisten.

Wenn das Spielen keinen Spaß mehr macht, gibt es kostenlose und vertrauliche Hilfe. Diese Stellen sind von dieser Website und jedem Anbieter unabhängig:

Nationale Hilfe: Schweiz

• SOS Spielsucht · Hotline: 0800 040 080
• Careplay · Hotline: 0800 040 080
• Selbstsperre: National gambling ban (Spielsperre)

Internationale Hilfe (alle Länder)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Hotline: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)