Privacy Policy

Velkomin á GrandClub. Þessi persónuverndarstefna lýsir hvernig GrandClub safnar, notar, geymir og verndar persónuupplýsingar þínar. Við leggjum mikla áherslu á að vernda friðhelgi þína og tryggja að upplýsingar þínar séu meðhöndlaðar af virðingu og í samræmi við gildandi lög um persónuvernd, þar á meðal almennu gagnaverndarreglugerðina (GDPR). Með því að nota þjónustu GrandClub samþykkir þú skilmála þessarar stefnu.

Við hvetjum þig til að lesa þessa stefnu vandlega til að skilja hvernig við meðhöndlum upplýsingar þínar. Ef þú hefur einhverjar spurningar eða áhyggjur varðandi persónuvernd, vinsamlegast hafðu samband við okkur.

Við söfnum ýmsum tegundum persónuupplýsinga til að veita þér þjónustu okkar og bæta upplifun þína á GrandClub. Þessar upplýsingar geta verið:

• Auðkennisupplýsingar: Nafn, kennitala, fæðingardagur, kyn, heimilisfang, netfang, símanúmer og afrit af skilríkjum (vegabréf, ökuskírteini eða annað opinbert auðkenni).
• Fjármálaupplýsingar: Bankareikningsnúmer, kreditkortanúmer og aðrar greiðsluupplýsingar. Við geymum ekki fullar kreditkortaupplýsingar á okkar kerfum.
• Viðskiptaupplýsingar: Upplýsingar um veðmál þín, innborganir, úttektir, leikjasögu og aðrar athafnir á GrandClub.
• Tæknilegar upplýsingar: IP-tala, tegund vafra, stýrikerfi, upplýsingar um tæki, tími og dagsetning heimsókna, og aðrar upplýsingar um notkun þína á vefsíðu okkar.
• Samskiptaupplýsingar: Upplýsingar sem þú gefur okkur í gegnum tölvupóst, spjall, síma eða önnur samskiptaform.
• Upplýsingar um áhættustýringu: Upplýsingar sem safnað er vegna eftirlits með peningaþvætti og ábyrgri spilamennsku.

Við notum persónuupplýsingar þínar í eftirfarandi tilgangi:

• Til að veita þér þjónustu: Til að stjórna reikningnum þínum, vinna úr veðmálum og viðskiptum, og veita þér aðgang að leikjum og öðrum eiginleikum GrandClub.
• Til að uppfylla lagaskyldur: Til að uppfylla kröfur frá eftirlitsaðilum, svo sem vegna peningaþvættisvarnar (AML) og ábyrgrar spilamennsku.
• Til að tryggja öryggi: Til að vernda þig og GrandClub gegn svikum, óviðkomandi aðgangi og annarri ólöglegri starfsemi.
• Til að bæta þjónustu okkar: Til að greina notkunarmynstur, þróa nýja eiginleika og bæta notendaupplifun.
• Til að hafa samband við þig: Til að senda þér mikilvægar tilkynningar um reikninginn þinn, uppfærslur á þjónustu okkar eða markaðsefni sem þú hefur samþykkt að fá.
• Til að sérsníða upplifun þína: Til að bjóða þér sérsniðin tilboð og kynningar byggðar á leikjasögu þinni og óskum.

Við vinnum persónuupplýsingar þínar á grundvelli eftirfarandi lagastoða:

• Samningur: Vinnsla er nauðsynleg til að efna samning okkar við þig, til dæmis til að leyfa þér að spila leiki og taka út vinninga.
• Lagaleg skylda: Vinnsla er nauðsynleg til að uppfylla lagaskyldur sem hvíla á GrandClub, svo sem kröfur um peningaþvættisvarnir og ábyrga spilamennsku.
• Lögmætir hagsmunir: Vinnsla er nauðsynleg vegna lögmætra hagsmuna okkar eða þriðja aðila, svo sem til að bæta þjónustu okkar, koma í veg fyrir svik eða tryggja öryggi. Við metum alltaf hvort hagsmunir þínir vegi þyngra en okkar lögmætu hagsmunir.
• Samþykki: Í sumum tilfellum, svo sem fyrir beina markaðssetningu, biðjum við um samþykki þitt áður en við vinnum persónuupplýsingar þínar. Þú getur dregið samþykki þitt til baka hvenær sem er.

GrandClub miðlar ekki persónuupplýsingum þínum til þriðja aðila nema í eftirfarandi tilvikum:

• Þjónustuaðilar: Við deilum upplýsingum með traustum þjónustuaðilum sem aðstoða okkur við rekstur GrandClub, svo sem greiðslumiðlum, hugbúnaðarveitum og markaðsaðilum. Þessir aðilar eru bundnir trúnaði og mega aðeins nota upplýsingarnar í þeim tilgangi sem þeim var ætlað.
• Lagalegar skyldur: Ef okkur er skylt samkvæmt lögum eða reglugerðum að birta upplýsingar, til dæmis til löggæsluyfirvalda eða eftirlitsstofnana.
• Viðskiptaflutningar: Ef GrandClub er selt, sameinast öðru fyrirtæki eða eignir þess eru fluttar, gætu persónuupplýsingar þínar verið hluti af þeim eignum sem fluttar eru.
• Með samþykki þínu: Ef þú hefur gefið skýrt samþykki þitt fyrir miðlun.

Við seljum aldrei persónuupplýsingar þínar til þriðja aðila.

Við tökum öryggi persónuupplýsinga þinna mjög alvarlega. GrandClub hefur innleitt viðeigandi tæknilegar og skipulagslegar ráðstafanir til að vernda upplýsingar þínar gegn óviðkomandi aðgangi, notkun, birtingu, breytingum eða eyðileggingu. Þessar ráðstafanir fela í sér:

• Dulritun gagna í flutningi og í geymslu.
• Strangar aðgangsstýringar að kerfum og gögnum.
• Reglubundnar öryggisúttektir og prófanir.
• Þjálfun starfsfólks í öryggismálum og persónuvernd.
• Notkun eldveggja og annarra öryggiskerfa.

Þrátt fyrir allar okkar viðleitni er engin gagnaflutningur yfir internetið eða geymslukerfi 100% öruggt. Við getum því ekki tryggt algjört öryggi upplýsinga þinna, en við gerum allt sem í okkar valdi stendur til að vernda þær.

Samkvæmt almennu gagnaverndarreglugerðinni (GDPR) hefur þú ákveðin réttindi varðandi persónuupplýsingar þínar. Þessi réttindi eru:

• Réttur til upplýsinga: Réttur til að fá skýrar, gagnsæjar og auðskiljanlegar upplýsingar um hvernig við vinnum persónuupplýsingar þínar.
• Aðgangsréttur: Réttur til að fá staðfestingu á því hvort persónuupplýsingar þínar séu í vinnslu og, ef svo er, aðgang að þeim upplýsingum.
• Réttur til leiðréttingar: Réttur til að fá rangar eða ófullkomnar persónuupplýsingar leiðréttar án ótilhlýðilegrar tafar.
• Réttur til eyðingar ("réttur til að gleymast"): Réttur til að fá persónuupplýsingar þínar eytt við ákveðnar aðstæður, til dæmis ef upplýsingarnar eru ekki lengur nauðsynlegar í þeim tilgangi sem þeim var safnað.
• Réttur til takmörkunar á vinnslu: Réttur til að takmarka vinnslu persónuupplýsinga þinna við ákveðnar aðstæður.
• Réttur til að andmæla vinnslu: Réttur til að andmæla vinnslu persónuupplýsinga þinna, til dæmis vegna beinnar markaðssetningar.
• Réttur til gagnaflutnings: Réttur til að fá persónuupplýsingar þínar á skipulögðu, algengu og tölvulesanlegu sniði og flytja þær til annars ábyrgðaraðila.
• Réttur til að draga samþykki til baka: Ef vinnsla byggir á samþykki þínu, hefur þú rétt til að draga samþykki þitt til baka hvenær sem er.
• Réttur til að leggja fram kvörtun: Réttur til að leggja fram kvörtun hjá persónuverndarstofnun ef þú telur að réttindi þín hafi verið brotin.

Til að nýta þessi réttindi, vinsamlegast hafðu samband við okkur með því að nota upplýsingarnar í hlutanum "Hafðu samband".

GrandClub notar vafrakökur (cookies) og sambærilega tækni til að bæta upplifun þína á vefsíðunni okkar. Vafrakökur eru litlar textaskrár sem eru geymdar á tækinu þínu þegar þú heimsækir vefsíðu. Þær hjálpa okkur að:

• Muna óskir þínar og stillingar.
• Greina notkun vefsíðunnar til að bæta virkni hennar.
• Sérsníða efni og auglýsingar.
• Tryggja öryggi.

Þú getur stjórnað notkun vafrakaka í stillingum vafrans þíns. Athugaðu að ef þú slekkur á vafrakökum gæti það haft áhrif á virkni GrandClub vefsíðunnar.

Við varðveitum persónuupplýsingar þínar eins lengi og nauðsynlegt er til að uppfylla þá tilganga sem þeim var safnað í, þar á meðal til að uppfylla lagalegar, bókhaldslegar eða skýrsluskyldur. Varðveislutími getur verið mismunandi eftir tegund gagna og þeim lagalegu kröfum sem gilda. Til dæmis erum við bundin af lögum um peningaþvætti til að varðveita ákveðnar upplýsingar í ákveðinn tíma eftir að viðskiptasambandi lýkur.

Þegar upplýsinga er ekki lengur þörf verður þeim eytt á öruggan hátt eða þær gerðar ópersónugreinanlegar.

Þar sem GrandClub starfar á alþjóðlegum vettvangi, gætu persónuupplýsingar þínar verið fluttar og unnar í löndum utan Evrópska efnahagssvæðisins (EES). Þessi lönd hafa hugsanlega ekki sömu persónuverndarlög og þau sem gilda innan EES.

Þegar við flytjum upplýsingar utan EES, tryggjum við að viðeigandi verndarráðstafanir séu til staðar til að tryggja öryggi og vernd upplýsinga þinna. Þetta getur falið í sér notkun staðlaðra samningsákvæða sem samþykkt eru af framkvæmdastjórn Evrópusambandsins eða flutning til landa sem hafa verið metin sem fullnægjandi af framkvæmdastjórninni.

Þjónusta GrandClub er ekki ætluð börnum yngri en 18 ára (eða lögaldri í viðkomandi lögsögu ef hann er hærri). Við söfnum ekki meðvitað persónuupplýsingum frá börnum. Ef okkur verður ljóst að við höfum safnað persónuupplýsingum frá barni yngra en 18 ára, munum við gera ráðstafanir til að eyða þeim upplýsingum eins fljótt og auðið er.

Ef þú telur að við kunnum að hafa upplýsingar frá eða um barn, vinsamlegast hafðu samband við okkur.

GrandClub áskilur sér rétt til að uppfæra þessa persónuverndarstefnu hvenær sem er. Allar breytingar verða birtar á þessari síðu og taka gildi strax við birtingu. Við hvetjum þig til að fara reglulega yfir þessa stefnu til að vera upplýstur um hvernig við verndum persónuupplýsingar þínar. Mikilvægar breytingar verða tilkynntar með tölvupósti eða með tilkynningu á vefsíðu okkar.

Ef þú hefur einhverjar spurningar, athugasemdir eða áhyggjur varðandi þessa persónuverndarstefnu eða hvernig GrandClub meðhöndlar persónu